Solucionar problema actualizaciones y plesk installer

Síntomas

No se puede abrir la página Actualizaciones y actualizaciones o iniciar Plesk Installer en una interfaz de línea de comandos, cuando otro proceso de Plesk Installer se está ejecutando en un servidor:

En Linux

ps aux | grep install | grep -v grep
root 11451 1.7 0.7 193396 14764 ? S 15:35 0:00 /usr/local/psa/admin/bin/autoinstaller --service-mode --enable-xml-output --ssl-cert /usr/local/psa/admin/conf/httpsd.pem --branch release,stable --web-interface --with-ssl --disable-browser 

Consecuencias

• Al hacer clic en Actualizaciones y actualizaciones en Plesk, la página solicita una contraseña de root o no se abre en absoluto con uno de los siguientes mensajes de error en un navegador web:The connection has timed outOCan’t connect to backend: No such file or directoryOThis webpage is not available.OERR_CONNECTION_TIMED_OUT
• Al iniciar Plesk Installer en una interfaz de línea de comandos, se muestra el siguiente mensaje:BUSY: Update operation was locked by another update process.
• El siguiente mensaje de error puede aparecer en autoinstaller3.log(En Linux:, /var/log/plesk/install/autoinstaller3.logen Windows Server C:\ParallelsInstaller\autoinstaller3.log::Error: Can’t start build-in web-server.

Porque

Solo se puede iniciar una instancia de Plesk Installer a la vez.

Posibles causas:

• El proceso del instalador web de Plesk iniciado anteriormente ( Herramientas y configuración > Actualizaciones y actualizaciones ) todavía se está ejecutando en el servidor.
  Por diseño, si Plesk Web Installer se abrió en un navegador web y luego se cerró, su proceso seguirá activo en segundo plano y luego finalizará automáticamente después de 30 minutos de inactividad.
• El proceso de instalación de Plesk iniciado anteriormente se suspendió por algún motivo y no se pudo finalizar automáticamente.
• Otro administrador de Plesk está utilizando el instalador de Plesk.

Resolución

1. Conéctese al servidor Plesk a través de SSH .

2. Encuentre los PID de los procesos del instalador de Plesk

ps aux | grep install | grep -v grep

root 12345 1.5 0.8 136856 18280 ? S 20:43 0:00 /var/cache/parallels_installer/parallels_installer_CentOS_7_x86_64_3.21.3 --service-mode --enable-xml-output --ssl-cert /usr/local/psa/admin/conf/httpsd.pem --branch release,stable --web-interface --with-ssl --disable-browser
root 12346 0.0 0.1 109776 2808 ? S 20:43 0:00 /var/cache/parallels_installer/parallels_installer_CentOS_7_x86_64_3.21.3 --service-mode --enable-xml-output --ssl-cert /usr/local/psa/admin/conf/httpsd.pem --branch release,stable --web-interface --with-ssl --disable-browser

3. Mata los procesos encontrados usando el comando a continuación. Reemplace 12345 12346 con PID reales del paso anterior:

kill -9 12345 12346

4. Elimine el /tmp/psa-installer.lockarchivo, si existe.

5. Inicie el instalador de Plesk.