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Síntomas
El correo a un dominio externo no se entrega. La siguiente información se puede encontrar en /usr/local/psa/var/log/maillog:
status=bounced (mail for example.com loops back to myself)
O
postfix/smtp[30738]: warning: host mail.example.com[203.0.113.2]:25 greeted me with my own hostname c1.example.com
Porque
El servidor remoto cree que se está enviando correo a sí mismo. Posibles razones:
- La dirección IP del registro MX para el dominio del destinatario apunta al servidor Plesk
- El parámetro myhostname es el mismo en los servidores del remitente y del destinatario
Resolución
Servidor DNS externo para dominios particulares
- Inicie sesión en Plesk a través de SSH o RDP.
- Para los dominios que utilizarán los servidores externos, vaya a Dominios> ejemplo.com> Configuración de DNS y haga clic en Desactivar
Otras soluciones
- Primero asegúrese de que la dirección IP del dominio del destinatario no pertenezca al servidor Plesk:
host example.com
example.com has address 203.0.113.2
example.com mail is handled by 0 example.com.
# if a | grep 203.0.113.2
inet 203.0.113.2/32 brd 203.0.113.2 scope global venet0:0
En el ejemplo anterior, la dirección IP 203.0.113.2 pertenece al servidor del remitente. Es por eso que Postfix cae en un bucle.
Si el servidor de nombres de terceros maneja DNS, corrija la configuración de DNS en Plesk en consecuencia.
- En caso de que la dirección IP no apunte al mismo servidor, verifique myhostname en una fuente y compárelo con el nombre de host del registro:
postconf | grep myhostname
myhostname = c1.example.com
# postfix/smtp[30738]: warning: host mail.example.com[129.168.0.1]:25 greeted me with my own hostname c1.example.com
Si son iguales, es necesario cambiar myhostname en el /etc/postfix/main.cfarchivo.
- Como paso adicional, puede ser necesario agregar un nombre de dominio requerido a la línea ‘mydestination’. Debería verse de la siguiente manera:
mydestination = localdomain, localhost, localhost.localdomain, localhost, example.com
y reiniciar postfix usando el siguiente comando:
service postfix restart
Después de realizar los cambios probamos a enviar un email a la dirección que nos rebotaba el mensaje y podremos ver que ha llegado correctamente.